工作职责:
1、协助区域或产品线开展新产品技术推广与培训工作；
2、负责所属团队服务支持工作；
3、负责所属产品线产品的客户投诉问题的处理；
4、负责所属团队的服务质量控制活动；
5、负责多渠道的服务信息收集与反馈工作。

任职资格:
1、生物医学工程、电子、自动控制、通讯等理工类毕业;
2、精通所属产品线设备的基本原理和技术、熟悉设备的结构;
3、熟悉服务工作的相关工作流程，《服务控制程序》、《服务体系工作流程指南》；熟悉各项服务管理规定，尤其是技术支持方面的流程文件。